Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ipzz 305

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ipzz 305, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchChỉ áp dụng tại vùng được pháp luật cho phép
ipzz 305 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng ipzz 305
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

ipzz 305 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Kết nối SSL mã hoá mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận lệnh nạp qua ví điện tử. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho vận hành tài khoản và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Mã hoá SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL để bảo vệ dữ liệu trên đường truyền.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết để duy trì tài khoản và xử lý giao dịch; dữ liệu không cần thiết được xoá theo định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc mạng xã hội bất cứ lúc nào.

Trò chuyện trực tiếp Kênh hỗ trợ nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết một điều khoản cụ thể hoặc lưu lại phản hồi chính thức từ chúng tôi.
Mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của ipzz 305 để được hướng dẫn nhanh về chính sách sử dụng và các bước xử lý tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu câu trả lời ở đây chưa đủ, hãy nhắn tin trực tiếp để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay sau khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được xem là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu — chúng tôi sẽ xử lý theo điều khoản bảo mật đã công bố.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản này, bao gồm bước xác minh ví trước lần rút tiền đầu tiên.

Tài khoản bị hạn chế nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương, hoặc nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng đã công bố.

Liên hệ ngay đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.